Supporti di intelaiatura HoopTalent compatibili con macchine da ricamo Bernina

Trova risposte su compatibilità dei prodotti, spedizione, tracciamento, imposte e dazi, resi, pagamenti e modifiche agli ordini. Per le condizioni complete, in caso di differenze prevale la politica MaggieFrameStore applicabile.

Scelta e compatibilità del prodotto

Come scelgo il MaggieFrame corretto per la mia macchina da ricamo?

Seleziona nelle opzioni del prodotto la marca e il modello esatti della macchina. In caso di dubbi, contattaci prima di ordinare indicando marca, numero di modello completo, misura del telaio attuale e link del prodotto. Non scegliere soltanto in base alle dimensioni del telaio: anche il tipo di staffa e la distanza tra i bracci possono influire sulla compatibilità.

Cosa devo fare se ho selezionato il modello di macchina sbagliato?

Contattaci il prima possibile. Cercheremo di aggiornare l'ordine prima dell'elaborazione, ma non possiamo garantire modifiche o annullamenti dopo che è stato accettato o spedito. Se è già stato consegnato, resi e cambi seguiranno la nostra Politica sui rimborsi.

Spedizione e consegna

Quanto tempo occorre per elaborare e consegnare il mio ordine?

Gli ordini vengono normalmente elaborati e spediti entro 3 giorni lavorativi dall'invio dell'ordine e dalla conferma del pagamento. I tempi stimati dipendono da destinazione, disponibilità, ubicazione del magazzino, corriere, sdoganamento, festività e altri fattori fuori dal nostro controllo. Consulta la Politica di spedizione per le stime aggiornate di ciascun mercato o area.

Da dove verrà spedito il mio ordine?

Gli ordini possono partire dal nostro magazzino in Cina o da un magazzino locale, in base al Paese di destinazione, alla disponibilità e al percorso logistico. Un ordine con più prodotti può arrivare in pacchi separati.

Quali corrieri utilizzate?

Utilizziamo importanti corrieri come FedEx, UPS e USPS, oltre a servizi locali. Il corriere dipende dalla destinazione, dalle dimensioni del pacco, dal magazzino e dal percorso disponibile.

Quanto costa la spedizione?

Il costo finale viene calcolato al checkout in base a Paese, tipo di prodotto, quantità, valore dell'ordine e metodo disponibile. Eventuali soglie di spedizione gratuita o opzioni disponibili vengono mostrate prima del pagamento. Controlla le informazioni al checkout e la Politica di spedizione prima di completare l'ordine.

Cosa succede se il mio Paese o la mia area non è disponibile al checkout?

La disponibilità varia in base al prodotto e alla destinazione. Se il tuo Paese o la tua area non è disponibile, contattaci prima di ordinare.

Tracciamento dell'ordine

Come posso tracciare il mio ordine?

Dopo l'ordine riceverai un'e-mail di conferma. Quando viene spedito, invieremo un'e-mail con numero e link di tracciamento. Puoi anche usare la pagina Traccia il tuo ordine o inserire il numero sul sito ufficiale del corriere.

Perché ho ricevuto più di un numero di tracciamento?

I prodotti dello stesso ordine possono essere spediti separatamente per disponibilità, ubicazione del magazzino, dimensioni del pacco o percorso logistico. Ogni pacco avrà le proprie informazioni di tracciamento.

Imposte, IVA e dazi doganali

Dovrò pagare imposte, IVA, dazi o spese di importazione?

Imposte, IVA, dazi di importazione e doganali, spese di intermediazione e oneri doganali locali variano in base alla destinazione. Non sono inclusi nel prezzo salvo chiara indicazione al checkout o nella pagina del prodotto. Controlla le informazioni prima del pagamento e contatta l'autorità doganale o fiscale locale per una stima dei possibili costi.

Resi e rimborsi

Quanto tempo ho per richiedere un reso?

MaggieFrameStore offre una finestra di reso di 30 giorni per i prodotti idonei. Il periodo di 30 giorni e tutti i requisiti sono regolati dalla nostra Politica sui rimborsi.

Come avvio un reso?

Invia un'e-mail a service@maggieframe.com prima di restituire qualsiasi articolo. Devi ottenere un numero di autorizzazione e l'indirizzo corretto. I resi senza autorizzazione preventiva non saranno accettati. Fornisci i dati dell'ordine e la prova d'acquisto.

In quali condizioni deve essere il prodotto restituito?

Deve essere nelle condizioni originali e senza danni. Gli articoli usati o danneggiati non sono idonei al reso. Controlla l'ordine alla consegna e contattaci subito se un articolo è errato, danneggiato o difettoso.

Chi paga la spedizione di reso e le spese doganali?

Il cliente è responsabile della spedizione di reso e delle relative spese doganali. I costi di restituzione possono essere detratti dal rimborso. Possono essere applicate spese aggiuntive se il prodotto è danneggiato o mancano componenti. Consulta la Politica sui rimborsi completa prima di restituire un articolo.

Quando riceverò il rimborso?

Dopo aver ricevuto e valutato l'articolo, MaggieFrameStore comunicherà via e-mail se il rimborso è approvato. I rimborsi approvati vengono elaborati sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni. La banca o l'emittente della carta potrebbe richiedere altro tempo per l'accredito.

Ordini, sconti e pagamenti

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Contattaci immediatamente. Cercheremo di aiutarti, ma un ordine potrebbe non poter essere modificato o annullato dopo essere stato accettato, elaborato o spedito.

Quali metodi di pagamento accettate?

I metodi disponibili sono mostrati al checkout. Puoi anche consultare la pagina Metodi di pagamento.

Serve ancora aiuto?

Scrivici a service@maggieframe.com, contattaci su WhatsApp o usa la pagina Contatti. Il servizio è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (GMT+8), e normalmente rispondiamo entro 24 ore.