Politique de remboursement

MaggieFrame s'engage à garantir la satisfaction de chaque client et offre un délai de retour de 30 jours pour les produits achetés sur MaggieFrameStore.

Si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez lancer la procédure en contactant MaggieFrameStore à l'adresse service@maggieframe.com afin d'obtenir un numéro d'autorisation de retour et l'adresse de retour. Aucun retour ne sera accepté sans autorisation préalable. Dans le cadre de notre procédure de retour, les clients doivent généralement fournir un reçu ou une autre preuve d'achat. Le produit doit également être dans son état d'origine et ne pas être endommagé. Veuillez noter que les articles utilisés ou endommagés ne peuvent pas être retournés.

À la réception de votre commande, nous vous invitons à en vérifier le contenu. Si un article est incorrect, endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter rapidement. Nous sommes à votre disposition pour vous aider à résoudre tout problème.

Frais pouvant rester à votre charge
1. Frais d'expédition et frais de douane : le client est responsable des frais liés au retour des produits, notamment des frais d'expédition et de douane. Nous déduirons les frais d'expédition de retour du montant du remboursement.
2. Frais liés aux produits endommagés ou aux composants manquants.

Après réception et évaluation de l'article retourné, MaggieFrameStore vous informera par e-mail de l'approbation ou du refus de votre remboursement. En cas d'approbation, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 7 jours. La réception effective du remboursement peut prendre un peu plus de temps, selon les politiques de l'émetteur de votre carte ou de votre banque.