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Questions fréquemment posées

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi) et le délai d'acheminement est généralement de 7 à 20 jours ouvrables.

Quelle méthode d'expédition utilisons-nous ?

Nous utilisons les principaux transporteurs tels que FedEx et UPS, ainsi que certains partenaires de messagerie locaux pour l'expédition rapide de vos colis.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois que votre commande a été passée avec succès et que votre article a été expédié, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition. Vous pouvez suivre vos articles sur le site officiel du transporteur. Vous pouvez également nous contacter directement pour obtenir des informations sur la livraison.

Frais d'expédition, taxes et droits de douane

Les frais d'expédition sont calculés sur la page de paiement.

Nous expédions vers tous les pays sur la base de DDU (Delivery Duty Unpaid), ce qui signifie que les prix des produits affichés sont hors taxes et hors droits de douane.

Une fois que votre commande arrive à destination, vous devrez payer les droits d'importation, les droits de douane et les taxes de vente locales pour le lieu où vous expédiez votre commande. Pour obtenir une estimation des taxes et droits de douane applicables à votre achat, veuillez contacter votre service local des douanes.

Comment retourner les articles ?
MaggieFrame est Happy d'accepter les retours sur toute la marchandise dans les 14 jours suivant la réception. Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables. Malheureusement, sans exception, MaggieFrame n'accepte pas les retours de marchandises usagées ou endommagées. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour.

Comment utiliser un code de réduction ?
Si vous avez un code de réduction, ajoutez tous vos produits glam à votre panier et commencez le processus de paiement. Il y aura une case pour entrer votre code, puis cliquez simplement sur "appliquer". Veuillez noter qu'un seul code promotionnel peut être saisi pour une commande donnée chez Sew Techs. Les codes de réduction ne peuvent pas être utilisés pour des commandes déjà passées.

Que faire si votre adresse est en dehors du pays de livraison ?
Si votre pays ne figure pas sur la liste des pays d'expédition, veuillez nous contacter avant d'acheter.