HoopTalent Hooping Fixtures for CHOICE
Die Versandkosten werden auf der Checkout-Seite berechnet.
FAQ zu Versand, Sendungsverfolgung und Rückgabe
Hier finden Sie Antworten zu Produktkompatibilität, Versand, Sendungsverfolgung, Steuern und Zöllen, Rücksendungen, Zahlungen und Bestelländerungen. Für die vollständigen Bedingungen gilt bei Abweichungen vorrangig die jeweils anwendbare Richtlinie von MaggieFrameStore.
Produktauswahl und Kompatibilität
Wie wähle ich den richtigen MaggieFrame für meine Stickmaschine?
Wählen Sie in den Produktoptionen die genaue Marke und das genaue Modell Ihrer Maschine. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung und senden Sie uns Marke, vollständige Modellnummer, aktuelle Rahmengröße und den Produktlink. Wählen Sie nicht nur nach den Rahmenabmessungen, da auch Halterungstyp und Armabstand die Kompatibilität beeinflussen können.
Was soll ich tun, wenn ich das falsche Maschinenmodell ausgewählt habe?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir versuchen, die Bestellung vor der Bearbeitung zu ändern; Änderungen oder Stornierungen können jedoch nicht garantiert werden, nachdem eine Bestellung angenommen oder versandt wurde. Wurde die Bestellung bereits geliefert, gelten für Rückgabe oder Umtausch unsere Rückerstattungsrichtlinien.
Versand und Lieferung
Wie lange dauern Bearbeitung und Lieferung meiner Bestellung?
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 3 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung und Zahlungsbestätigung bearbeitet und versandt. Die voraussichtliche Lieferzeit hängt von Zielort, Produktverfügbarkeit, Lagerstandort, Versanddienstleister, Zollabfertigung, Feiertagen und anderen Faktoren außerhalb unserer Kontrolle ab. Die aktuellen Schätzungen für die einzelnen Märkte und Regionen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
Von wo wird meine Bestellung versandt?
Je nach Zielland, Produktverfügbarkeit und Versandweg kann Ihre Bestellung aus unserem Lager in China oder aus einem lokalen Lager versandt werden. Eine Bestellung mit mehreren Produkten kann in getrennten Paketen eintreffen.
Welche Versanddienstleister verwenden Sie?
Wir nutzen große Versanddienstleister wie FedEx, UPS und USPS sowie lokale Kurierdienste. Der Dienstleister hängt von Zielort, Paketgröße, Lagerstandort und verfügbarem Versandweg ab.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die endgültigen Versandkosten werden an der Kasse anhand von Lieferland, Produkttyp, Menge, Bestellwert und verfügbarer Versandart berechnet. Ein verfügbarer Schwellenwert für kostenlosen Versand oder eine Versandoption wird vor der Zahlung angezeigt. Prüfen Sie vor Abschluss der Bestellung die Angaben an der Kasse und unsere Versandrichtlinien.
Was kann ich tun, wenn mein Land oder meine Region an der Kasse nicht verfügbar ist?
Die Versandverfügbarkeit variiert je nach Produkt und Zielort. Wenn Ihr Land oder Ihre Region an der Kasse nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
Sendungsverfolgung
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald die Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer und Link zur Sendungsverfolgung. Sie können auch unsere Seite Bestellung verfolgen nutzen oder die Sendungsnummer auf der offiziellen Website des Versanddienstleisters eingeben.
Warum habe ich mehr als eine Sendungsnummer erhalten?
Produkte derselben Bestellung können aufgrund von Lagerbestand, Lagerstandort, Paketgröße oder Versandweg getrennt versandt werden. Jedes versandte Paket erhält eigene Informationen zur Sendungsverfolgung.
Steuern, Mehrwertsteuer und Zölle
Muss ich Steuern, Mehrwertsteuer, Zölle oder Einfuhrgebühren zahlen?
Steuern, Mehrwertsteuer, Einfuhr- und Zollabgaben, Maklergebühren sowie lokale Zollgebühren unterscheiden sich je nach Zielort. Sie sind nicht im Produktpreis enthalten, sofern dies nicht an der Kasse oder auf der Produktseite ausdrücklich angegeben ist. Prüfen Sie die Angaben vor der Zahlung und wenden Sie sich für eine Schätzung möglicher Einfuhrkosten an Ihre örtliche Zoll- oder Steuerbehörde.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Wie lange kann ich eine Rücksendung beantragen?
MaggieFrameStore bietet für berechtigte Produkte ein Rückgabefenster von 30 Tagen. Der 30-Tage-Zeitraum und alle Voraussetzungen richten sich nach unseren Rückerstattungsrichtlinien.
Wie leite ich eine Rücksendung ein?
Senden Sie vor jeder Rücksendung eine E-Mail an service@maggieframe.com. Sie benötigen eine Rücksendegenehmigungsnummer und die richtige Rücksendeadresse. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht angenommen. Bitte geben Sie Ihre Bestelldaten an und legen Sie einen Kaufnachweis vor.
In welchem Zustand muss ein zurückgesandtes Produkt sein?
Das Produkt muss sich im ursprünglichen, unbeschädigten Zustand befinden. Benutzte oder beschädigte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Prüfen Sie Ihre Bestellung nach der Lieferung und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn ein Artikel falsch, beschädigt oder mangelhaft ist.
Wer trägt die Kosten für Rückversand und Zoll?
Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand und die damit verbundenen Zollgebühren. Rücksendekosten können von der Rückerstattung abgezogen werden. Zusätzliche Gebühren können anfallen, wenn ein Produkt beschädigt ist oder Teile fehlen. Lesen Sie vor der Rücksendung eines Artikels die vollständigen Rückerstattungsrichtlinien.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nachdem der zurückgesandte Artikel eingegangen und geprüft wurde, informiert MaggieFrameStore Sie per E-Mail über die Genehmigung der Rückerstattung. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit für die Gutschrift.
Bestellungen, Rabatte und Zahlungen
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wir versuchen zu helfen, eine Bestellung kann jedoch möglicherweise nicht mehr geändert oder storniert werden, nachdem sie angenommen, bearbeitet oder versandt wurde.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt. Weitere Informationen finden Sie auch auf unserer Seite Zahlungsmethoden.
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Schreiben Sie uns an service@maggieframe.com, kontaktieren Sie uns über WhatsApp oder nutzen Sie unsere Seite Kontakt. Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (GMT+8); normalerweise antworten wir innerhalb von 24 Stunden.
