Zásady vrácení peněz

Společnost MaggieFrame usiluje o spokojenost každého zákazníka a nabízí 30denní lhůtu pro vrácení produktů zakoupených v obchodě MaggieFrameStore.

Pokud chcete zboží vrátit, zahajte prosím postup kontaktováním obchodu MaggieFrameStore na adrese service@maggieframe.com a vyžádejte si číslo oprávnění k vrácení a adresu pro vrácení. Vrácené zboží bez předchozího schválení nebude přijato. V rámci postupu vrácení jsou zákazníci zpravidla povinni předložit účtenku nebo jiný doklad o nákupu. Produkt musí být rovněž v původním, nepoškozeném stavu. Upozorňujeme, že použité nebo poškozené položky nelze vrátit.

Po obdržení objednávky vás žádáme, abyste její obsah zkontrolovali. Pokud zjistíte, že je některá položka nesprávná, poškozená nebo vadná, neprodleně nás kontaktujte. Rádi vám pomůžeme vyřešit jakékoli potíže.

Poplatky, které možná budete muset uhradit
1. Náklady na dopravu a celní poplatky: Zákazník nese související náklady na zaslání produktů zpět, včetně poštovného a celních poplatků. Náklady na zpáteční dopravu odečteme z vrácené částky.
2. Poplatky za poškození produktů nebo chybějící součásti.

Jakmile vrácenou položku obdržíme a posoudíme, obchod MaggieFrameStore vás e-mailem informuje o schválení vrácení peněz. V případě schválení bude částka do 7 dnů vrácena původní platební metodou. Skutečné připsání částky může trvat o něco déle v závislosti na pravidlech vydavatele vaší platební karty nebo banky.