Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 22. červenec 2026

Společnost MaggieFrameStore provozuje tento obchod a webové stránky včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám jako zákazníkovi poskytla pečlivě sestavený nákupní zážitek (dále jen "služby"). Obchod MaggieFrameStore využívá platformu Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám služby. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte nebo používáte služby, provedete jejich prostřednictvím nákup či jinou transakci nebo s námi jinak komunikujete. Pokud dojde k rozporu mezi našimi smluvními podmínkami a těmito zásadami ochrany osobních údajů, mají ve vztahu ke shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů přednost tyto zásady ochrany osobních údajů.

Přečtěte si prosím tyto zásady ochrany osobních údajů pozorně. Používáním kterékoli ze služeb a přístupem k ní potvrzujete, že jste si tyto zásady přečetli a rozumíte shromažďování, používání a zveřejňování vašich údajů způsobem, který je zde popsán.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Pojmem "osobní údaje" označujeme informace, které vás nebo jinou osobu identifikují nebo s vámi či jinou osobou mohou být přiměřeně spojeny. Osobní údaje nezahrnují informace shromážděné anonymně ani informace zbavené identifikačních údajů tak, že vás nemohou identifikovat ani s vámi být přiměřeně spojeny. V závislosti na tom, jak se službami komunikujete, kde žijete a co povolují nebo vyžadují platné právní předpisy, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů včetně závěrů z nich odvozených:

• Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, dodací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční údaje včetně čísel kreditních a debetních karet a finančních účtů, údajů o platebních kartách a finančních účtech, podrobností transakcí, způsobu platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
• Údaje o účtu včetně uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, předvoleb a nastavení.
• Údaje o transakcích včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do košíku, přidáváte do seznamu přání, nakupujete, vracíte, vyměňujete nebo rušíte, a vašich předchozích transakcí.
• Komunikace s námi včetně informací, které uvedete v komunikaci s námi, například při zasílání dotazu zákaznické podpoře.
• Údaje o zařízení včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adresy a dalších jedinečných identifikátorů.
• Údaje o používání včetně informací o vaší interakci se službami, zejména jak a kdy se službami komunikujete nebo se v nich pohybujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

• Přímo od vás včetně případů, kdy si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete své osobní údaje;
• Automaticky prostřednictvím služeb včetně údajů z vašeho zařízení při používání našich produktů či služeb nebo návštěvě našich webových stránek a prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií;
• Od našich poskytovatelů služeb včetně případů, kdy je pověříme zajištěním určité technologie a kdy naším jménem shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje;
• Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo které služby používáte, můžeme osobní údaje používat k následujícím účelům:

• Poskytování, přizpůsobování a zlepšování služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování služeb, mimo jiné k plnění smlouvy s vámi, zpracování plateb, vyřízení objednávek, zapamatování vašich předvoleb a položek, které vás zajímají, zasílání oznámení souvisejících s vaším účtem, zpracování nákupů, vrácení, výměn či jiných transakcí, vytvoření, vedení a jiné správě vašeho účtu, zajištění dopravy, usnadnění vrácení a výměn, umožnění zveřejňování recenzí a vytvoření nákupního zážitku na míru, například doporučováním produktů souvisejících s vašimi nákupy. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobování a zlepšování služeb.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme k marketingovým a propagačním účelům, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovou zprávou nebo poštou a k zobrazování online reklam na produkty či služby ve službách nebo na jiných webových stránkách, mimo jiné na základě položek, které jste dříve zakoupili nebo přidali do košíku, a dalších aktivit ve službách.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, zajištění bezpečného placení a nakupování, odhalování a vyšetřování možné podvodné, nezákonné, nebezpečné či škodlivé činnosti nebo přijímání opatření proti ní, k ochraně veřejné bezpečnosti a zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete služby používat a zaregistrujete si účet, nesete odpovědnost za zabezpečení přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje nesdělovali žádné jiné osobě.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, vyřizování vašich požadavků, poskytování účinných služeb a udržování našeho obchodního vztahu s vámi.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných právních předpisů nebo reakci na platné právní postupy, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo státních orgánů, k vyšetřování nebo účasti na dokazování v občanskoprávním řízení, potenciálních či skutečných soudních sporech nebo jiných sporných právních řízeních a k prosazování nebo vyšetřování možného porušení našich podmínek či zásad.

Jak zveřejňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů zveřejnit třetím stranám k oprávněným účelům. Mezi takové okolnosti mohou patřit:

• Sdílení se společností Shopify, dodavateli a dalšími třetími stranami, které naším jménem poskytují služby (např. správu IT, zpracování plateb, analýzu dat, zákaznickou podporu, cloudové úložiště, vyřizování objednávek a dopravu).
• Sdílení s obchodními a marketingovými partnery za účelem poskytování marketingových služeb a zobrazování reklamy. Společnost Shopify například využíváme k podpoře personalizované reklamy prostřednictvím služeb třetích stran na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše údaje používat v souladu se svými vlastními oznámeními o ochraně osobních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo nám nařídit, abychom údaje o vás nesdíleli za účelem zobrazování cílené reklamy a marketingu na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Právo odmítnout takové použití můžete uplatnit zde .
• Pokud nám dáte pokyn, požádáte nás nebo jinak souhlasíte se zveřejněním určitých údajů třetím stranám, například za účelem zaslání produktů nebo prostřednictvím vašeho používání prvků sociálních sítí či integrovaného přihlašování.
• Sdílení s našimi přidruženými společnostmi nebo jinak v rámci naší skupiny společností.
• V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo úpadek, za účelem splnění platných právních povinností (včetně reakce na předvolání, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), prosazování platných smluvních podmínek nebo zásad a ochrany či obrany služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Vztah se společností Shopify

Služby hostuje společnost Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke službám a jejich používání, aby vám mohla služby poskytovat a zlepšovat je. Údaje, které do služeb zadáte, budou za účelem poskytování a zlepšování služeb předány a sdíleny se společností Shopify i třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než ve které žijete. K ochraně, rozvoji a zlepšování našeho podnikání navíc využíváme některé rozšířené funkce Shopify, které zahrnují data a informace získané z vašich interakcí s naším obchodem, dalšími obchodníky a společností Shopify. Při poskytování těchto rozšířených funkcí může Shopify využívat osobní údaje shromážděné o vašich interakcích s naším obchodem, dalšími obchodníky a společností Shopify. Za zpracování vašich osobních údajů za těchto okolností odpovídá Shopify, včetně vyřizování vašich žádostí o uplatnění práv týkajících se používání osobních údajů k těmto účelům. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, najdete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů spotřebitelů Shopify . V závislosti na místě vašeho bydliště můžete určitá práva týkající se vašich osobních údajů uplatnit zde Odkaz na portál ochrany osobních údajů Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud přejdete na stránky, které s námi nejsou spojeny nebo je nemáme pod kontrolou, měli byste se seznámit s jejich zásadami ochrany osobních údajů a zabezpečení a dalšími podmínkami. Nezaručujeme ochranu osobních údajů ani zabezpečení takových stránek a neneseme za ně odpovědnost, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na nich uvedených. Informace, které poskytnete na veřejných nebo částečně veřejných místech, včetně údajů sdílených na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou být bez omezení jejich použití námi nebo třetí stranou viditelné i ostatním uživatelům služeb a/nebo uživatelům těchto platforem. Samotné zařazení těchto odkazů neznamená, že schvalujeme obsah těchto platforem nebo jejich vlastníky či provozovatele, s výjimkou případů uvedených ve službách.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny dětem a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech, které ve vaší jurisdikci nedosáhly zletilosti. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů požádat o jejich výmaz. K datu účinnosti těchto zásad ochrany osobních údajů nemáme skutečnou vědomost o tom, že bychom "sdíleli" nebo "prodávali" (ve smyslu příslušných právních předpisů) osobní údaje osob mladších 16 let.

Zabezpečení a uchovávání vašich údajů

Mějte prosím na paměti, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neproniknutelná a nemůžeme zaručit "dokonalé zabezpečení". Informace, které nám posíláte, navíc nemusí být během přenosu zabezpečené. Doporučujeme, abyste nám citlivé nebo důvěrné informace nesdělovali nezabezpečenými kanály.

Doba uchovávání vašich osobních údajů závisí na různých faktorech, například zda tyto údaje potřebujeme k vedení vašeho účtu, poskytování služeb, plnění právních povinností, řešení sporů nebo prosazování jiných platných smluv a zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít ve vztahu ke svým osobním údajům některá nebo všechna níže uvedená práva. Tato práva však nejsou absolutní, mohou platit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost v rozsahu povoleném zákonem zamítnout.

• Právo na přístup / informace. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat nás o výmaz osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požádat nás o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost. Za určitých okolností a s určitými výjimkami můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich předání třetí straně.
• Právo odmítnout prodej nebo sdílení pro cílenou reklamu. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo odmítnout "prodej" nebo "sdílení" svých osobních údajů nebo jejich zpracování pro účely, které jsou v platných předpisech na ochranu soukromí definovány jako "cílená reklama". Právo odmítnout takové použití můžete uplatnit zde. Upozorňujeme, že pokud navštívíte naše webové stránky se zapnutým signálem předvolby odmítnutí Global Privacy Control, budeme jej v závislosti na místě, kde se nacházíte, automaticky považovat za žádost o odmítnutí pro zařízení a prohlížeč, které k návštěvě webu používáte. Pokud dokážeme zařízení vysílající signál spojit s účtem Shopify, uplatníme žádost i na tento účet. Více informací o Global Privacy Control naleznete na adrese https://globalprivacycontrol.org/. Kromě Global Privacy Control nerozpoznáváme jiné signály "Do Not Track", které může odesílat váš webový prohlížeč nebo zařízení.
• Správa komunikačních předvoleb. Můžeme vám zasílat propagační e-maily. Jejich odběr můžete kdykoli zrušit pomocí možnosti odhlášení uvedené v našich e-mailech. I po odhlášení vám můžeme nadále zasílat nepropagační e-maily, například zprávy týkající se vašeho účtu nebo uskutečněných objednávek.

Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit na uvedených místech ve službách nebo nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, včetně práv týkajících se údajů zpracovávaných společností Shopify, naleznete na adrese https://privacy.shopify.com/en.

Za uplatnění kteréhokoli z těchto práv vás nebudeme diskriminovat. Před vyřízením vašich žádostí můžeme v rozsahu povoleném nebo vyžadovaném platnými právními předpisy potřebovat ověřit vaši totožnost. V souladu s platnými právními předpisy můžete k podávání žádostí vaším jménem a uplatňování vašich práv pověřit oprávněného zástupce. Než žádost takového zástupce přijmeme, budeme od něj požadovat doklad o tom, že jste jej zmocnili jednat vaším jménem, a můžeme také požadovat, abyste svou totožnost ověřili přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme včas, jak vyžadují platné právní předpisy.

Stížnosti

Máte-li stížnost na způsob, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí tak, že nás kontaktujete prostřednictvím níže uvedených údajů, nebo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Seznam příslušných dozorových úřadů pro ochranu osobních údajů v EHP naleznete zde.

Mezinárodní přenosy

Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme přenášet, uchovávat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete.

Pokud vaše osobní údaje přenášíme mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, opíráme se podle okolností o uznávané mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo rovnocenné smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království, ledaže jsou údaje přenášeny do země, o níž bylo rozhodnuto, že zajišťuje odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné tak, aby odrážely změny našich postupů nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Upravené zásady zveřejníme na těchto webových stránkách, aktualizujeme datum "Poslední aktualizace" a poskytneme oznámení vyžadované platnými právními předpisy.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy k našim postupům ochrany soukromí nebo k těmto zásadám ochrany osobních údajů nebo chcete-li uplatnit některé ze svých práv, zavolejte na číslo +853 6371 0980, napište nám na adresu service@maggieframe.com nebo nás kontaktujte na adrese New Mandarin Plaza, No. 14 Science Museum Road, 9/F, Block A, Tsim Sha Tsui, Kowloon Hongkong – ZAO Číny. Pro účely platných právních předpisů na ochranu osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.