سياسة استرداد الأموال

تلتزم MaggieFrame بضمان رضا كل عميل، ونوفر 30 يومًا كفترة لإرجاع المنتجات المشتراة من MaggieFrameStore.

إذا رغبت في إجراء إرجاع، يُرجى بدء العملية بالتواصل مع MaggieFrameStore عبر service@maggieframe.com للحصول على رقم تصريح الإرجاع وعنوان الإرجاع. لن تُقبل المرتجعات من دون تصريح مسبق. وكجزء من إجراءات الإرجاع، يُطلب من العملاء عادةً تقديم إيصال أو إثبات شراء آخر. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية ومن دون تلف. يُرجى ملاحظة أن المنتجات المستخدمة أو التالفة غير مؤهلة للإرجاع.

نحثك على فحص محتويات طلبك فور استلامه. إذا وجدت أي منتج غير صحيح أو تالفًا أو معيبًا، فيُرجى التواصل معنا سريعًا. نحن هنا للمساعدة في معالجة أي مخاوف قد تكون لديك.

الرسوم التي قد يتعين عليك دفعها
1. رسوم الشحن والرسوم الجمركية: يتحمل العميل رسوم إعادة المنتجات ذات الصلة، بما في ذلك رسوم الشحن والرسوم الجمركية. وسنخصم تكلفة شحن الإرجاع من المبلغ المسترد.
2. رسوم تلف المنتجات أو فقدان مكوناتها.

بعد استلام المنتج المرتجع وتقييمه، ستبلغك MaggieFrameStore عبر البريد الإلكتروني بحالة الموافقة على استرداد المبلغ. وفي حال الموافقة، ستتم إعادة المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7 أيام. وقد يستغرق وصول المبلغ المسترد فعليًا وقتًا أطول قليلًا، وفقًا لسياسات شركة بطاقة الائتمان أو البنك الذي تتعامل معه.