Ürün uyumluluğu, kargo, takip, vergi ve gümrük, iade, ödeme ve sipariş değişiklikleri hakkında yanıtları bulun. Farklılık durumunda ilgili MaggieFrameStore politikası geçerlidir.
Ürün Seçimi ve Uyumluluk
Nakış makinem için doğru MaggieFrame'i nasıl seçerim?
Ürün seçeneklerindeki tam marka ve modeli seçin. Emin değilseniz siparişten önce marka ve model numarasıyla bize ulaşın.
Yanlış modeli seçtiysem ne yapmalıyım?
Lütfen bizimle iletişime geçin . İşlenmeden önce değiştirmeye çalışırız; kabul veya sevkiyattan sonra garanti edilmez. Teslimden sonra İade ve Geri Ödeme Politikasıuygulanır.
Kargo ve Teslimat
İşleme ve teslimat ne kadar sürer?
Ödeme onayından sonra genelde 3 iş günü içinde gönderilir. Süre varış yeri ve tatillere bağlıdır. Güncel tahmin için Kargo Politikasına bakın.
Siparişim nereden gönderilir?
Ülkeye göre Çin veya yerel depomuzdan.
Hangi taşıyıcıları kullanıyorsunuz?
FedEx, UPS, USPS ve yerel kuryeler; seçim varış, paket ve rotaya bağlıdır.
Kargo ücreti ne kadar?
Ücret ülke, ürün, sipariş değeri ve yönteme göre ödemede hesaplanır. Ücretsiz kargo seçeneği önceden gösterilir. Ödeme bilgilerini ve Kargo Politikasını kontrol edin.
Ülkem veya bölgem ödemede yoksa?
Kargo ürün ve varışa göre değişir. Konum yoksa bizimle iletişime geçin .
Sipariş Takibi
Siparişimi nasıl takip ederim?
Sipariş onayı, sevkiyattan sonra takip numarası ve bağlantı gelir. Ayrıca Siparişinizi Takip Edin sayfasını veya taşıyıcı sitesini kullanın.
Neden birden fazla takip numarası aldım?
Stok, depo veya paket boyutu nedeniyle ürünler ayrı gönderilebilir. Her paketin kendi takibi vardır.
Vergiler, KDV ve Gümrük
Vergi, KDV, gümrük veya ithalat ücreti ödeyecek miyim?
Bu ücretler varışa göre değişir ve ödemede ya da ürün sayfasında belirtilmedikçe fiyata dahil değildir. Bilgileri kontrol edin ve tahmin için yerel makama başvurun.
İade ve Geri Ödemeler
İade istemek için ne kadar sürem var?
Uygun ürünlerde 30 gün vardır. Koşullar Geri Ödeme Politikasınatabidir.
İadeyi nasıl başlatırım?
Göndermeden önce service@maggieframe.com adresine yazın. Yetki numarası ve doğru adresi alın. İzinsiz iade kabul edilmez. Sipariş bilgisi ve satın alma kanıtı ekleyin.
İade ürünün durumu nasıl olmalı?
Orijinal ve hasarsız. Kullanılmış veya hasarlı ürün uygun değildir. Teslimden sonra kontrol edip hata, hasar veya kusuru hemen bildirin.
İade kargosu ve gümrüğü kim öder?
Müşteri. Maliyet geri ödemeden düşülebilir; hasar veya eksik parça ek ücrete yol açabilir. Tam Geri Ödeme Politikasını okuyun.
Geri ödemeyi ne zaman alırım?
İnceleme sonrası karar e-postayla bildirilir. Onaylı tutar 7 gün içinde ilk yönteme işlenir; banka daha uzun sürebilir.
Siparişler ve Ödemeler
Siparişi değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?
Hemen ulaşın. Yardım etmeye çalışırız; kabul, işlem veya sevkiyat sonrası mümkün olmayabilir.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Yöntemler ödeme sırasında gösterilir. Ayrıca Ödeme Yöntemleri sayfasına bakın.
Hâlâ yardım mı gerekiyor?
Şuraya yazın: service@maggieframe.com, mesaj gönderin: WhatsAppveya Bize Ulaşın sayfasını kullanın. Saatler Pazartesi–Cuma 09.00–18.00 (GMT+8); genelde 24 saatte yanıt veririz.
